イベント内容

顧客情報はあるものの、「活かしきれていない」「現場で定着しない」
そんなお悩みをお持ちではないでしょうか。

　顧客管理（CRM）ツールやデジタル施策を導入しても、日々の業務にうまく組み込めず、十分に活用されないケースは少なくありません。大切なのは、ツールそのものよりも、現場で無理なく使い続けられる仕組みづくりです。
　本セミナーでは、営業効率を高めるための顧客情報活用をテーマに、CRMの基本的な考え方を押さえつつ、中小企業の現場で実際に定着させるための実践ポイントを、わかりやすくお伝えします。

特に、
　・顧客情報をどのように整理・蓄積すればよいか
　・CRMを導入しても「使われなくなる」原因とその対策
　・デジタルが得意でない現場でも使われ続ける工夫
　・専門人材や補助金を活用した現実的な進め方
といった点について、具体的な事例を交えながらご紹介します。
　「CRMという言葉は聞いたことがあるが、何から手を付ければよいかわからない」、「まずは小さく始めたい」という段階の方にも、“最初の一歩”を踏み出すヒントを持ち帰っていただける内容です。
　参加費は無料ですので、顧客情報の活用や営業の効率化、CRMの導入・見直しにご関心のある中小企業の皆さまは、ぜひお気軽にご参加ください。

【プログラム】
<第1部>
　はじめてでもわかるCRM活用術～中小企業の現場定着の基本とAI時代のデータ蓄積　　
　講師：ONiWA株式会社　代表取締役　稲葉 智宏　氏
<第2部>
　実録！愛知県プロ人拠点の2年間。情報共有ツール導入の苦労と工夫
　講師：愛知県プロフェッショナル人材戦略拠点　サブマネージャー　糸川 純平
<第3部>
　プロ人材と補助金で、無理なくデジタル化を加速させる方法
　講師：愛知県プロフェッショナル人材戦略拠点　サブマネージャー　佐野 敏幸